In den meisten Fällen liegt das Problem darin, dass sich ein Tippfehler bei der E-Mail-Adresse oder dem Passwort eingeschlichen hat. Sollte man nach einer Bestellung keine E-Mails vom System erhalten haben, dann ist dies häufig ein Indiz dafür, dass man sich schon bei der Bestellung oder Eröffnung des Kundenkontos, bei der Eingabe der E-Mail-Adresse vertippt hat.
Lösung
In diesem Fall würden wir dich bitten mit unserem Support in Kontakt zu treten.