Kundenkonto

Warum komme ich nicht im mein Kundenkonto?

In den meisten Fällen liegt das Problem darin, dass sich ein Tippfehler bei der E-Mail-Adresse oder dem Passwort eingeschlichen hat. Sollte man nach einer Bestellung keine E-Mails vom System erhalten haben, dann ist dies häufig ein Indiz dafür, dass man sich schon bei der Bestellung oder Eröffnung des Kundenkontos, bei der Eingabe der E-Mail-Adresse vertippt hat. Lösung In diesem Fall…

Warum bekomme ich beim einloggen die Meldung „Benutzername oder E-Mail sind ungültig.“ ?

Bestellung vor November 2018 Bei Bestellungen vor dem 03.11.2018 musste man bei der Erstbestellung manuell ein Kundenkonto anlegen, indem man an der Kasse das Häkchen „Ja, ich möchte ein Kundenkonto eröffnen und akzeptiere die Datenschutzerklärung“ auswählt. Leider haben viele Kunden das vergessen und somit als Gast bestellt. Kunden die als Gast bestellt haben, haben keine Möglichkeit sich einzuloggen. Am 03.11.2018…

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